特别通知:由于目前新冠病毒疫情阶段,航班,区域运输限制等各种不稳定因素,选择快递出运的海外客户,订单到期发货将不会限定发DHL,会酌情考虑选发当前可发的譬如Fedex/UPS或者其他可走的渠道,并且非常时期相较平常可能时效会慢,具体到达时间不予保证,敬请谅解。 我们将尽力选择最快的方式安排运输,谢谢。
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神马售后国内维修点一览

神马售后

2021-05-15

尊敬的神马用户,

感谢您选择神马矿机,在保神马返修件返修流程如下:

1、联系售后人员告知故障机器情况;

2、售后人员协助处理,排除非硬件故障;

3、寄出返修件后,填写维修工单;

【过保维修请直接联系维修点处理】

 

神马售后联系方式:

1. 微信号:whatsminer_service、microbt_service

2. 邮箱:Support@microbt.com

3. 微信公众号:神马矿机

4. 联系热线:0755-26640921

 

神马中国国内官方授权维修点信息公示如下:

1、西昌官方授权维修点

维修地址:四川省凉山州西昌市礼州镇北街225号(印比特维修中心)

收件人:曹进

联系电话:17358530563

 

2、雅安官方授权维修点

维修地址:四川省雅安市名山区经济开发区创业孵化园6号楼币盈大数据

收件人:周高荣

联系方式:18818992135

 

3、成都官方授权维修点

维修地址:四川省成都市青白江区弥牟镇金芙蓉大道二段2588号龙域天地338室矿讯维修中心

收件人:王飞荣

联系方式:18122393626

备注:仅支持顺丰、德邦快递

 

4、都江堰官方授权维修点

地址:四川省都江堰市聚源镇大桥村8组红塔埝;

收件人:向川;

联系方式:17723321987

备注:仅支持顺丰、德邦快递

 

5、乐山官方授权维修点

维修地址:四川省乐山市市中区迎宾大道20号乐山高新区科技园C8幢2楼

收件人:刘杏林  

联系电话:18283378705

 

6、芨芨湖官方授权维修点

维修点地址:新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州奇台县准东开发区芨芨湖云和数据产业园

收件人:姜维

联系方式:19190208854

备注:仅支持顺丰、德邦

 

7、五彩湾官方授权维修点

维修点地址:新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州吉木萨尔县新疆准东开发区五彩湾新城德惠鑫云计算中心C6   

收件人:曾江    

联系方式:13051381807

 

8、石河子官方授权维修点

维修点地址:新疆石河子市北工业园纬一路19号币信公司(丰拓科技西侧)

收件人:王智江

联系方式:18283323818

 

9、涿州官方授权维修点

维修点地址:河北省保定市涿州市开发区朝阳路东中关村和谷创新产业园B15-02栋

收件人:田康

联系方式:18610320401

 

10、银川官方授权维修点

维修点地址:宁夏回族自治区银川市永宁县望远镇永清路轮胎市场矿讯宁夏服务中心

收件人:高志龙

联系方式:18747704887

 

11、盈江官方授权维修点

维修地址:云南省德宏傣族景颇族自治州盈江县平原镇勐腊路盈江•国际翡翠城3栋a106号智胜科技有限公司

收件人:姚遥

联系方式:13320459620

 

12、东莞官方授权维修点

维修点地址:东莞市塘厦镇塘龙中路鸿源工业区B栋303

收件人:林志鹏

联系方式:16676953336

 

请注意,下述不属于我司产品保修范围:

1.因未按照规范说明安装产品,随意上下架,随手拉、扒、提、砸导致部件脱离、链接不稳、电路板断路等导致损坏的产品;

2.因操作不当,未正常上架产品,包含但不限于线路反插、少插或不插导致损坏的产品; 

3.未经甲方书面或电子方式授权,擅自拆卸、改装或修理导致损坏的产品;

4.使用非官方指定配件导致算力不足或因匹配不上导致损坏的产品,包含但不限于电源、控制板、风扇、线缆等;

5.使用非官方配套软件,导致算力上不去、算力异常、卡机及烧机的产品;

6.自行修改产品运行参数(如:超频),导致产品使用寿命缩短或直接损坏的产品;

7.未按照规范说明正规用电、用网及环境而导致的损坏,包含但不限于潮湿环境、腐蚀环境、超高温环境、尘埃颗粒、异常电压电流(浪涌、冲击、不稳定)等;

8.产品序列号被恶意修改、污损或被故意清除的产品;

9.自然灾害引起的损坏,包含但不限于地震、火灾、暴雨及沙尘暴等。